互联网时代下,电商随之而热,不少木门企业也开始线上销售,但是收益确实微小,那究竟是什么原因造成的呢?木门的线上销售,无法让消费者亲身体验到产品,由此对产品质量及售后服务产生质疑!
一、能看不能摸 产品没保障
消费者待在家里,动动手指,就可以买到称心如意的商品。这大大节省了消费者的时间,便捷快速,但是在网络上购买物品会出现实物与图片不符等各种问题。
与网购其它商品一样,网购木门产品很容易出现照片与实物颜色差异过大、实物材质与网上描述不符、款式与图片不一致等问题。因为在网上购物不像在卖场中选购,自己可以亲身感受,而网上销售的木门产品颜色、材质等存在偏差,很难达到一致。因此,在网络上购买木门很难给消费者留下好的印象,以致很多消费者选择线下选购,从而影响了木门企业在网络上的销售。
二、安装、售后服务得不到保障
安装是消费者纠结的一个重要因素,一般来说,实体店都会提供专业的安装服务,而如果是通过网购购买的商品,消费者就需要自行找人安装,这占用了消费者更多的时间、精力和金钱。原本是想省钱、省时的,此时未免会让消费者觉得还不如直接找实体店。如此看来,网购的便利性大打折扣,消费者自然而然会认为网购的木门性价比没那么高了,那么为什么还要选择网购木门呢?
在售后服务这方面也是一个重要的问题,尤其是目前网上充斥着假冒伪劣产品,就算某些商家承诺7天退还,30天维修,提供正规发票、*保障服务,可一旦产品出现质量问题,就会出现售后无门的结果。如此一来,这就降低了消费者选择在网络购买木门,木门在网上销售又怎么能红火呢?
虽说哪些,在目前电商火热的情况下,木门企业也应进行大胆的尝试。为此,木门企业需严格规范自身,保证产品品质,信守承诺,把消费者的利益放于中心,只有赢得了客户的信赖,才能更好的发展企业。